Términos y condiciones
Última actualización: [fecha de publicación]. Este documento es un borrador general y debe adaptarse con asesoría legal profesional antes de su publicación definitiva.
Al acceder o utilizar los servicios de Sierrabienes ("la Plataforma", "nosotros"), usted ("el Usuario") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición aquí establecida, le solicitamos no utilizar la Plataforma.
1. Descripción del servicio
Sierrabienes ofrece una plataforma de análisis de datos e inteligencia predictiva orientada a profesionales independientes. Las funcionalidades, módulos y herramientas disponibles pueden variar según el plan contratado y están sujetas a modificaciones sin previo aviso, salvo cuando la normativa aplicable exija notificación previa.
2. Aceptación de los términos
El uso continuado de la Plataforma, incluyendo el registro de una cuenta, la navegación por el sitio o la contratación de cualquier servicio, constituye la aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad vigente.
3. Elegibilidad y registro de cuenta
Para acceder a determinadas funciones es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
4. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a lo dispuesto en este documento. Queda prohibido, entre otros supuestos:
- Vulnerar sistemas de seguridad o intentar acceder sin autorización a datos de terceros.
- Utilizar la Plataforma para difundir contenido ilícito, difamatorio o fraudulento.
- Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software sin autorización expresa.
- Interferir con el funcionamiento normal del servicio mediante medios automatizados no autorizados.
5. Planes, pagos y facturación
Los precios, periodicidad de facturación y condiciones de cada plan se detallan en la sección correspondiente del sitio o en la propuesta comercial enviada al Usuario. Los pagos son procesados a través de proveedores externos y Sierrabienes no almacena directamente datos completos de tarjetas de pago.
6. Cancelaciones y reembolsos
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento a través de los canales de contacto disponibles. Las condiciones específicas de reembolso, en su caso, dependerán del plan contratado y se comunicarán oportunamente.
7. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la Plataforma, incluyendo marcas, logotipos, textos, gráficos, algoritmos y software, son propiedad de Sierrabienes o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ninguna disposición de estos Términos otorga al Usuario derecho de propiedad sobre dichos elementos.
8. Datos y contenido del usuario
El Usuario conserva la titularidad de los datos que carga o genera a través de la Plataforma. Sierrabienes tratará dicha información conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y únicamente para los fines necesarios de prestación del servicio.
9. Disponibilidad del servicio
Sierrabienes procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, sin embargo no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán realizarse interrupciones programadas por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Sierrabienes no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios.
11. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Sierrabienes, sus colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma.
12. Suspensión y terminación
Sierrabienes podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario a la Plataforma, de forma temporal o permanente, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o actividad que comprometa la seguridad del servicio o de otros usuarios.
13. Modificaciones de los términos
Sierrabienes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda al Usuario revisar este documento periódicamente.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación del Ecuador, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables según la jurisdicción del Usuario.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse a través de los canales indicados en la página de Contacto.